002 花园春天-《了不起的物业人》
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小小的社区,就好比是一个浓缩了的社会,用方子瑞的话来说,整个小区弥漫着混乱气氛,里边并不像小区名字这般高雅和谐。
曹宏俊开了下玩笑:“你这说的,我都不敢去了。我想,多数骂物业的业主,应该是他们觉得我们物业该解决的事儿,没解决掉吧。”
或者是物业服务让他们不满意。
方子瑞为对方的话噗嗤以鼻:“哼,几千户的小区能做到人人满意,事事满意吗?所谓林子大了啥鸟都有,里边连业主委员会都没有,每次来闹事的人都不一样……就说说现在普遍的物业费价格了,已经不能再低了,但是大把的人,还想不花钱或者少花钱,又要享受好的管理及服务的病态思想无处不在。”
曹宏俊从他口中接收到的信息就是,物业人员在这个小区,能把卫生和基本设施维护搞定就已经很不错了。
曹宏俊一听,念头一闪:“你说针对像花园春天这样的小区,我们能提高物业管理费来整顿一下小区么?这几天我看了下相关文件,我觉得业主们之所以一直商议着要炒掉我们物业,其实都是一些芝麻小事,无非就是觉得我们物业的服务他们不满意,若是提高了物业管理费,我们自然就可以增加人手……”
他深深觉得,花园春天物业管理最大的问题还是人手不够。
方子瑞直接摇摇头,觉得他这想法过于想当然了,说道:“你想当然了,这是个死循环的问题,这个小区比较难搞,都是来自农村家庭白手起家的高级知识分子,他们比你还懂得维权,一谈缴费就是各种理由借口,很多抹黑、造谣、颠倒黑白的情况就出现了。都是一帮交着买白菜的钱非要吃牛肉的人。”
接着,方子瑞又补充了一句:“你敢提议提高物业管理费,那这小区业主更加闹到集团总部门口或者是居委会那里去了。”
曹宏俊托腮:“那看来我真是遇到棘手的业主群了。”
听了方子瑞的话,曹宏俊非但没有松口气,反而更加沉重了,思考着,搞不好自己也没几天就辞职了。
这都到年底了,话说企业也总是会变着法子炒掉一些人,话说,自己是不是一升职就得走人了呢?
“你也别想太多,万一到了你身上就有奇迹发生呢?集团将这个难题交给你,那是绝对地看重你,加油啊,小伙子!我先进去找下人事,晚点再聊。”
方子瑞看看手机的时间,劝人的话他还真没有耐心说,这些年在物业基层管理的劝说工作已经说破嘴皮了。现在对于前同事,也觉得多说安慰的话也是有点苍白无力。
然后他拍了下曹宏俊的肩膀,便进去会议室了。
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